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现在微信有 10 亿月活用户,在这样的大生态下,小程序早不是企业可做可不做的 “选择题”,而是数字化转型必须面对的 “必答题”。为啥 90% 的企业都挤着入局?说到底,是它刚好解决了传统经营里最头疼的三个问题 —— 找不到精准流量、客户从看到到下单步骤太多、线上和线下业务完全脱节。想开发小程序前,得先把它的三个核心价值搞明白,这些价值正好对应着企业最急需解决的需求。

对中小商家来说:街边的餐馆用 “附近的小程序”,3 公里内的人能直接看到菜单、预约排队,获客成本比在美团这类平台上低了 50% 还多;
对品牌企业来说:公众号绑上小程序后,能直接把粉丝引到下单页面,比如美妆品牌在推文里插个小程序购买链接,点击后的转化率比跳转到其他第三方平台高 3 倍;
对婚纱摄影、装修公司这种低频行业来说:用 “小程序 + 朋友圈广告”,按地域、年龄、兴趣标签精准投放,能直接找到目标客户,获取线索的成本降低了 40%。
零售行业:用户在群里看到零食推荐,点进小程序就能下单,整个过程不到 1 分钟,比 “复制链接到浏览器买” 的转化率高 67%;
服务行业:健身工作室的小程序能在线约课、买次卡,用户从看到活动海报到约好课程,就 3 步 —— 扫码、选课程、付款,比打电话预约快 3 倍;
电商行业:直播时挂个小程序商城,用户不用退出直播间就能下单,复购率比 “引导到 APP 买” 高 25%,就是因为跳转少、做决定快。
到店场景:用户扫奶茶店的小程序点单,会自动成为会员,消费后给的积分能换新品;线上积累的会员数据还能反过来帮门店,针对性发 “到店用的核销券”,带动客人再来买;
离店场景:家具城用小程序让用户 “3D 看样品、预约到店”,用户到店体验后能在线下单送货;线上用户浏览的数据还能帮门店调整陈列,比如某款沙发在小程序上点击量高,就把它放在门店最显眼的 C 位;
全链路数据:企业通过小程序后台,能看到用户完整的轨迹 —— 从哪个入口来的(朋友圈还是公众号)、看了哪些商品、有没有下单、有没有到店用券,根据这些数据调整营销方式,比如发现 “群里分享” 带来的用户下单率高,就重点做社群裂变。
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